客服经理招聘 - 南京冉冉环保科技有限公司

职位描述：

1.管理售后工作人员，维护客户的客勤关系，提高客户满意度，为客户提供专业的增值服务；

2.建立客户资料，做好客服工单的整理、归管和保管工作；

3.定期与合作客户进行沟通，并与客户建立良好的业务协作关系；

4.负责公司新老客户的日常维护及售后服务工作；

5.负责客服部门的管理工作，处理客服部门工作中出现的重大或突发性问题；

负责收集和整理公司的客户反馈信息，为公司改进服务质量提供可靠依据。

6.负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；

任职资格：

1.年龄要求：24-40岁，有2年或以上客户服务工作经验优先；

2.大专及以上学历，南京本地或长期定居南京的优先考虑；

3.性格沉稳、做事积极主动、细心负责；

4.有良好的服务意识和管理技巧，具备独立分析、判断能力和独立解决问题的能力；